岗位职责：1.熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2.替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4.客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映；注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。6.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。7.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求：1.具有服务意识、亲和力，男女不限，30岁以下。2.从事过酒店行业者优先，有一定的普通话能力。3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力。4.工作主动、热情、认真，责任心较强。5.身体健康，仪表端庄。